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Politica
della Qualità ed obbiettivi |
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Quality
Policy and Objectives |
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La
Direzione del Laboratorio SIDER TEST S.r.l. al fine di assicurare
ai propri prodotti e servizi una maggiore rispondenza agli
standard qualitativi richiesti, ritiene necessario mantenere
un sistema di gestione e Assicurazione della Qualità. |
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The
Management of SIDER TEST Laboratory, with the aim of having
its services meet the quality standards imposed by European
regulations, deems it fundamental to have an internal Quality
Management and Assurance System. |
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La
Direzione garantisce che tutte le prove eseguite sono realizzate
con professionalità.
A
tal fine la Direzione ritiene obiettivi di primaria importanza: |
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General
Management ensure that all services are performed with competence
and skill. For this reason, General Management’s primary
objectives are the following: |
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La conformità del proprio sistema Qualità
alla norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025 con accreditamento da
parte dell' organismo preposto; |
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Compliance of its Quality System with UNI CEI EN ISO/IEC
17025 with accreditation by the competent Body; |
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l’assicurazione dell’ indipendenza, imparzialità
e integrità del Laboratorio; |
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Assurance of objectiveness, independence and integrity of
the Laboratory; |
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la soddisfazione del cliente attraverso l'idoneità
e conformità del prodotto rispetto ai requisiti (verificata
mediante prove interlaboratorio), le prestazioni a prezzi
competitivi e la rapidità e puntualità di
consegna; |
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Customer satisfaction through the appropriateness and conformity
of the product with respect to the requirements (verified
through Proficiency Tests), performances at competitive
prices and good terms of delivery; |
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Il mantenimento e miglioramento continuo del servizio offerto; |
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Maintenance and continuous improvement of the service offered;; |
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l'addestramento del personale, attraverso corsi di formazione
con particolare riguardo alla documentazione, procedure,
riservatezza e sicurezza; |
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Training of personnel through training courses, with special
attention to documentation, procedures, confidentiality
and safety; |
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L’aggiornamento, manutenzione e taratura secondo i
requisiti di norma delle apparecchiature; |
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Updating, maintenance and calibration of equipment according
to the standard requirements involved; |
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il tempestivo trattamento dei problemi, delle non conformità
e dei reclami al fine di creare un’opportunità
di miglioramento a partire dalla consapevolezza degli errori
commessi. |
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Timely disposition of problems, non-conformities and complaints
with the aim of creating an opportunity of improvement starting
from the awareness of errors made. |
